Obchodní podmínky

 Obchodní podmínky

pro nákup digitálních produktů (e-booků, PDF souborů)

Prodávající:

Pavlína Petrů

Sídliště 579, 394 64 Počátky

IČO: 21822824

Neplátce DPH

E-mail: podpora@zivotpoztrate.cz

⸻

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávající a kupujícím při nákupu digitálních produktů prostřednictvím online prodejního systému SimpleShop.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

⸻

2. Předmět koupě

Předmětem koupě jsou digitální produkty, zejména e-booky a soubory ve formátu PDF, které budou kupujícímu doručeny elektronicky po zaplacení objednávky.

Digitální produkty jsou chráněny autorským právem. Kupující není oprávněn je dále šířit, kopírovat ani upravovat bez písemného souhlasu prodávající.

⸻

3. Cena a způsob platby

Cena je uvedena vždy u konkrétního produktu. Platba probíhá online platebními metodami dostupnými v systému SimpleShop. Kupní smlouva vzniká zaplacením objednávky.

⸻

4. Doručení produktu

Po uhrazení objednávky je digitální produkt automaticky doručen e-mailem nebo zpřístupněn ke stažení. Kupující je povinen zadat správnou e-mailovou adresu.

⸻

5. Odstoupení od smlouvy

Podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy při dodání digitálního obsahu, pokud bylo doručování zahájeno s výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení a kupující byl informován, že tímto souhlasem právo na odstoupení ztrácí.

Tento souhlas je vyžadován prostřednictvím zaškrtávacího políčka během objednávky. Bez jeho potvrzení není možné objednávku dokončit.

Kupující tak bere na vědomí, že po doručení digitálního produktu již není možné od smlouvy odstoupit.

⸻

6. Reklamace

V případě technického problému s doručením produktu může kupující kontaktovat prodávající na adrese zivotpoztrate@email.cz. Reklamace bude vyřízena do 14 dnů.

 Reklamace vad digitálního obsahu

V případě, že je digitální obsah vadný (např. soubor nelze otevřít, je neúplný nebo neodpovídá popisu), má kupující právo uplatnit reklamaci. Reklamaci je možné zaslat na e-mail zivotpoztrate@email.cz. Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

V případě uznané reklamace bude kupujícímu nabídnuta oprava, dodání nového digitálního produktu, nebo vrácení peněz – dle povahy vady.

⸻

7. Možnost podání stížnosti

Kupující má právo obrátit se s případnou stížností na Českou obchodní inspekci:

www.coi.cz

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.

⸻

8. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb.

V případě sporu se obě strany zavazují nejprve pokusit o smírné řešení.

⸻

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 11.4.2025.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.

Změny budou zveřejněny na webových stránkách, přičemž pro již uzavřené smlouvy platí podmínky účinné v době jejich uzavření.

...